FAQ

不提供從機場到飯店的接送服務。
請搭乘大眾交通工具。

根據日本厚生勞動省制定的法律法規，“在日本國內無住址的外國人”入住飯店時，需要填寫
*姓名 *地址 *聯繫方式 等資訊，還需收取護照複印件。
如果預訂者居住在日本，同住人是“在日本國內無住址的外國人”，也同樣需要填寫資訊並複印護照。

入住時間為3:00 p.m.，退房時間為10:00 a.m.。

原則上不可以。
詳情請洽詢各飯店。

提供行李免費寄放服務。請向櫃台洽詢。
*現金、貴重物品、活體生物、需要溫度控制的物品或可能損壞的物品（如藝術品或精密機械等）不可寄放。
如有損壞，飯店不承擔任何責任。敬請知悉。

僅限預先付過運費的行李可以寄到飯店。請務必注明以下三項詳細資訊。

• 計劃入住日期
• 入住人的姓名（如果入住人與預訂人不是同一人，請注明兩人的姓名）
• 聯繫電話

*現金、貴重物品、活體生物、需要溫度控制的物品或可能損壞的物品（如藝術品或精密機械等）不可寄放。
如有損壞，飯店不承擔任何責任。敬請知悉。
*飯店不接受貨到付款或到付的行李。

可通過預先支付或送達付款的方式寄送行李（均僅限日本國內）。
※寄送和抵達時間以各運輸公司為準。

所有飯店均提供Wi-Fi服務。可以免費使用。
※露營地等部分區域無法使用Wi-Fi服務。敬請知悉。

所有客房均為禁煙客房。
關於吸煙區請向各飯店工作人員洽詢。

各飯店情況不同。詳情請參閱各飯店預訂頁面中的客房資訊。

・客房內提供浴衣、毛巾、浴巾和拖鞋。
・櫃台提供牙刷、梳子和刮鬍刀。 如有需要，請聯繫櫃台。
・大浴場不提供毛巾。請從客房自帶毛巾和浴巾。

入住期間如需客房清潔或更換客房用品，請聯繫櫃台。

飯店會盡最大努力照顧食物過敏的客人，讓客人可以安全、放心地用餐。
如果客人有任何需求，請提前告知飯店。 但飯店所提供的料理等，與菜單上的其他料理一樣，都是在同一個廚房使用相同的炊具等烹製而成。
雖然會徹底清潔，但在烹飪過程中仍有可能混入微量致敏物質。
飯店的這些應對並不能保證完全清除過敏物質，也不能保證不會出現過敏症狀，敬請知悉。
鑒於以上情況，請客人在使用服務時自行做出最終決定。

不能使用。使用大浴場和游泳池時，請貼上紋身遮蓋貼紙。