FAQ

項目A

예약 시작 날짜를 알려주세요.: 인터넷 예약은 숙박일 6개월 전 다음날 오전 0:00부터 가능합니다.
해당일이 없는 경우에는 익월 2일부터 가능합니다.
접수 시작일이더라도 전화 예약으로 만실이 된 경우에는 접수가 종료됩니다.

호텔에서 제공하는 공항 셔틀버스는 있나요?: 호텔에서 제공하는 공항 셔틀버스는 없습니다.
대중교통을 이용해 주세요.

여권 제시는 필요합니까?: 후생노동성이 정한 법령에 의해 '일본 국내에 주소가 없는 외국인'이 숙박할 때는
*성명*주소*연락처 등의 기재에 덧붙여 여권의 사본이 필요합니다.
예약자 본인이 일본 거주자이더라도 일행분이 '일본 국내에 주소가 없는 외국인'이시면 여권 제시가 필요합니다.

체크인, 체크아웃 시간을 알려주세요.: 체크인은 3:00 p.m., 체크아웃은 10:00 a.m. 입니다.

項目B

체크인을 일찍 하거나 체크아웃을 늦출 수 있나요?: 원칙적으로 위 서비스는 제공하고 있지 않습니다.
자세한 사항은 각 호텔에 문의해 주십시오.

체크인 전, 체크아웃 후에 짐을 맡길 수 있나요?: 무료로 보관해 드립니다. 프런트에 말씀해 주세요.
※ 금품, 귀중품, 생물, 온도관리가 필요한 물건, 파손 가능성이 있는 물건(미술품이나 정밀기계 등)은 보관할 수 없습니다.
파손이 발생한 경우에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다. 미리 양해 부탁드립니다.

미리 짐을 호텔 앞으로 부칠 수 있나요?

선불 요금으로 발송하신 물건만 수령 가능합니다. 아래 3가지를 반드시 기입해 주십시오.

숙박 예정일
숙박자 성함(숙박자와 예약자가 다른 경우에는 두 분 다 기입해 주세요)
연락처

※금품, 귀중품, 생물, 온도관리가 필요한 물건, 파손 가능성이 있는 물건(미술품이나 정밀기계 등)은 보관할 수 없습니다.
파손이 발생한 경우에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다. 미리 양해 부탁드립니다.
※착불 요금으로 발송하시면 수령이 불가능합니다.

項目C

호텔에서 짐을 부칠 수 있나요?: 선불 또는 착불로 발송 가능(일본 국내에 한하여)합니다.
※발송 및 도착 예정일에 대해서는 각 발송 업체에 문의해 주십시오.

Wi-Fi 서비스에 대해 알려주세요.: 모든 호텔에서 Wi-Fi 서비스를 제공하고 있습니다. 무료로 이용하실 수 있습니다.
※캠핑장 등 일부 이용할 수 없는 곳이 있습니다. 미리 양해 부탁드립니다.

객실에서 전자·가열식 담배를 피울 수 있나요?: 전 객실 금연입니다.
흡연 부스에 대해서는 각 호텔 직원에게 문의해 주십시오.

객실에 욕실은 있습니까?: 호텔에 따라 다릅니다. 자세한 사항은 각 호텔 예약 페이지의 객실 정보를 확인해 주세요.

項目D

어메니티는 무엇이 있습니까?

객실에는 유카타, 페이스 타월, 바스 타월, 슬리퍼가 준비되어 있습니다.
프런트에는 칫솔, 헤어브러쉬, 면도기가 준비되어 있습니다. 필요하신 분은 프런트에 말씀해 주세요.
목욕탕에는 수건이 없습니다. 객실에서 페이스 타월, 바스 타월을 가져와 주십시오.

연박 시 객실 청소 및 어메니티 교환에 대해 가르쳐 주세요.: 객실 청소 및 어메니티 교환이 필요하신 분은 프런트에 말씀해 주세요.

식품 알레르기를 가지고 계신 고객님께.: 식품 알레르기를 가지고 있는 고객님이 안심·안전하게 식사를 즐길 수 있도록 가능한 한 대응에 임하고 있습니다.
알레르기 대응이 필요하신 분은 사전에 알려주세요. 단, 제공하는 요리는 다른 메뉴와 동일한 주방에서 공통의 조리도구를 사용하여 만들고 있습니다.
충분한 세척은 하고 있습니다만 조리 과정에서 미량의 알레르기 물질이 혼입될 가능성이 있습니다.
본 대응이 알레르기 물질을 완전히 제거하고 알레르기 증상이 발병하지 않음을 보장하는 것은 아니므로 미리 양해 부탁드립니다.
이상으로 이용 시에는 고객님 스스로 최종 판단을 해주시길 부탁드립니다.

문신이 있어도 목욕탕이나 수영장에 들어갈 수 있나요?: 문신이 보이는 상태에서는 이용하실 수 없습니다. 목욕탕이나 수영장을 이용하실 때는 문신을 감추는 스티커를 붙여 주시길 부탁드립니다.

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