FAQ

不提供从机场到酒店的接送服务。
请搭乘公共交通工具。

根据日本厚生劳动省制定的法律法规，“在日本国内无住址的外国人”入住酒店时，需要填写
*姓名 *地址 *联系方式 等信息，还需收取护照复印件。
如果预订者居住在日本，同住人是“在日本国内无住址的外国人”，也同样需要填写信息并复印护照。

入住时间为3:00 p.m.，退房时间为10:00 a.m.。

原则上不可以。
详情请洽询各酒店。

提供行李免费寄存服务。请洽询前台。
　　*现金、贵重物品、活体生物、需要温度控制的物品或可能损坏的物品（如艺术品或精密机械等）不可寄存。
　　如有损坏，酒店不承担任何责任。敬请知悉。

仅限预先付过运费的行李可以寄到酒店。请务必注明以下三项详细信息。

• 计划入住日期
• 入住人的姓名（如果入住人与预订人不是同一人，请注明两人的姓名）
• 联系电话

*现金、贵重物品、活体生物、需要温度控制的物品或可能损坏的物品（如艺术品或精密机械等）不可寄存。
如有损坏，酒店不承担任何责任。敬请知悉。
*酒店不接受货到付款或到付的行李。

可通过预先支付或到付的方式寄送行李（均仅限日本国内）。
寄送和抵达时间以各运输公司为准。

所有酒店均提供Wi-Fi服务。可以免费使用。
露营地等部分区域无法使用Wi-Fi服务。敬请知悉。

所有客房均为禁烟客房。
关于吸烟区请洽询各酒店工作人员。

各酒店情况不同。详情请参阅各酒店预订页面中的客房信息。

・客房内提供浴衣、毛巾、浴巾和拖鞋。
・前台提供牙刷、梳子和剃须刀。 如有需要，请联系前台。
・大浴场不提供毛巾。请从客房自带毛巾和浴巾。

入住期间如需客房清洁或更换客房用品，请联系前台。

酒店会尽最大努力照顾食物过敏的客人，让客人可以安全、放心地用餐。
如果客人有任何需求，请提前告知酒店。 但酒店所提供的料理等，与菜单上的其他料理一样，都是在同一个厨房使用相同的炊具等烹制而成。
虽然会彻底清洁，但在烹饪过程中仍有可能混入微量致敏物质。
酒店的这些应对并不能保证完全清除过敏物质，也不能保证不会出现过敏症状，敬请知悉。
鉴于以上情况，请客人在使用服务时自行做出最终决定。

不能使用。使用大浴场和泳池时，请贴上纹身遮盖贴纸。